Política de privacidad
Qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejerces tus derechos.
1. Responsable
Aldo Dario Diaz, CUIT 20-26960362-4, con domicilio en Luján de Cuyo, Mendoza, Argentina, es responsable de los datos personales de los clientes de FactorIA y de quienes visitan este sitio. Contacto: info@didatic.com.ar.
Respecto de los datos que recolecta cada app construida con FactorIA (por ejemplo, los de los clientes o empleados de tu negocio), el responsable es el negocio dueño de la app y nosotros actuamos como encargados del tratamiento, solo para prestar el servicio y según sus instrucciones.
Dónde se tratan tus datos
FactorIA funciona solo desde estas direcciones. Si recibes un mensaje que te lleva a otra, no ingreses tus datos y avísanos.
| Dirección | Para qué |
|---|---|
| factoria.didatic.com.ar | Este sitio: información, planes y suscripción. |
| factoria.didatic.dev | El panel de FactorIA, donde conversas con el analista, apruebas cada etapa y pides cambios. |
| *.negoz.app | Las apps publicadas de cada negocio (por ejemplo, tunegocio.negoz.app) y los emails que envían, desde no-responder@negoz.app. |
2. Qué datos tratamos
- De tu cuenta: nombre, email, nombre del negocio y datos de facturación.
- De tu proyecto: lo que nos cuentas en las conversaciones con el analista y con Arki, los diseños y las versiones de tu app.
- De los pagos: el estado de la suscripción y los comprobantes. Los datos de la tarjeta los procesa Mercado Pago o Paddle; nosotros no los recibimos.
- De uso técnico: registros de acceso, dirección IP y errores, para seguridad y para que el servicio funcione.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: construir, publicar y mantener tu app, y darte soporte.
- Cobrar y facturar la suscripción.
- Avisarte sobre tu proyecto, cambios de precio o de estos documentos.
- Proteger la plataforma y prevenir abusos.
No vendemos tus datos. No usamos los datos de tus clientes para nada distinto de hacer funcionar tu app.
4. Con quién los compartimos
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con medidas de seguridad acordes. Algunos están fuera de Argentina, por lo que puede haber transferencia internacional de datos:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Servidores en la nube y en infraestructura propia | Alojar las apps, sus bases de datos y las copias de seguridad. |
| Cloudflare | Dirección, certificados, protección y entrega del sitio y de las apps. |
| Amazon Web Services (SES) | Enviar los emails de la plataforma y de las apps. |
| Anthropic | Modelos de inteligencia artificial que usan el analista, la construcción y Arki. |
| Mercado Pago y Paddle | Cobrar las suscripciones. |
| Google Fonts | Tipografías de este sitio (reciben tu dirección IP al cargar la página). |
También compartimos datos cuando lo exige una autoridad competente.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas una cuenta activa. Después de la baja guardamos los datos de tu proyecto 30 días para que puedas pedir una exportación y luego los borramos. Los comprobantes de pago se conservan el tiempo que exige la ley.
6. Cookies
Este sitio no usa cookies de seguimiento ni publicidad. El panel de FactorIA y las apps usan cookies técnicas, necesarias para mantener tu sesión iniciada.
7. Seguridad
Las comunicaciones van cifradas, cada app tiene su propia base de datos, las credenciales se guardan separadas del código y hacemos copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisamos.
8. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a info@didatic.com.ar. Respondemos en los plazos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Menores
FactorIA es un servicio para negocios y no está dirigido a menores de 18 años.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión acá y, si el cambio es importante, te avisamos por email.