Términos y condiciones

Última actualización: 16 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

FactorIA es un servicio de Didatic, prestado por Aldo Dario Diaz, CUIT 20-26960362-4, con domicilio en Luján de Cuyo, Mendoza, Argentina («nosotros»). Contacto: info@didatic.com.ar.

Al suscribirte o usar el servicio aceptas estos términos. Si contratas para una empresa o un negocio, declaras que puedes obligarlo.

Nuestras direcciones

FactorIA funciona solo desde estas direcciones. Si recibes un mensaje que te lleva a otra, no ingreses tus datos y avísanos.

2. Qué es FactorIA

FactorIA diseña, construye, publica y mantiene aplicaciones web a medida para negocios («la app»), a partir de lo que nos cuentas. El proceso tiene etapas (idea, plan, diseño, construcción, prototipo y productivo) y en las etapas clave nada avanza sin tu aprobación.

• Lo que aprobaste es lo que construimos. El alcance de cada versión es el plan y el diseño que aprobaste en el panel.
• Cambios. Puedes pedir cambios en cualquier momento. Cada cambio se estima antes de empezar y se construye con créditos del Plan Productivo.
• Capacidades opcionales. Algunas funciones (como notificaciones, asistente virtual o facturación electrónica) se agregan si tu app las necesita y pueden tener condiciones propias, que te informamos antes de activarlas.

3. Planes, créditos y pagos

• Precios. Son precios finales en pesos argentinos. Podemos actualizarlos con un aviso previo de al menos 30 días por email; el nuevo precio se aplica desde la renovación siguiente.
• Costo variable por etapa. Pasas del Plan Productivo al Plan Mantenimiento cuando la app queda en línea, y vuelves al Productivo cuando quieras sumar algo. Pagas el plan de la etapa en la que está tu proyecto.
• Créditos. Cada construcción muestra cuántos créditos usa antes de que la apruebes, y al aprobarla se reserva ese monto como tope. Los créditos son parte del plan, no son dinero, no se transfieren ni se reembolsan. Los créditos no usados en el mes [A DEFINIR: vencen al fin del período / se acumulan hasta N meses].
• Errores de la fábrica. Si una corrección se debe a un error nuestro, no consume tus créditos.
• Medios de pago. Cobramos por Mercado Pago (en pesos, con débito automático) o por Paddle (tarjeta internacional). Paddle actúa como revendedor autorizado y procesa el pago bajo sus propios términos. No guardamos los datos de tu tarjeta.
• Renovación. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la des de baja.
• Facturación. Emitimos el comprobante electrónico que corresponde según la normativa de ARCA.
• Falta de pago. Si un pago no se acredita, te avisamos por email. Si no se regulariza en 10 días, podemos pausar las construcciones y, después de un nuevo aviso, suspender la app publicada. [A DEFINIR: plazos finales.]

4. Baja y derecho de arrepentimiento

• Baja. Puedes cancelar en cualquier momento desde el medio de pago o escribiéndonos. La baja corta las renovaciones siguientes; el período ya pagado sigue vigente hasta su fin.
• Arrepentimiento. Si contrataste como consumidor, puedes revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin costo ni explicación (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículo 1110 del Código Civil y Comercial). Usa el Botón de arrepentimiento y te devolvemos lo pagado por el mismo medio. El detalle está en la política de reembolsos.
• Qué pasa con tu app. Después de la baja mantenemos tus datos durante 30 días para que puedas pedir una exportación; luego los borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

5. Tus datos y la propiedad

• Tus datos son tuyos. La información que cargas tú, tu equipo y tus clientes en la app es tuya. Puedes pedir una exportación cuando quieras.
• Datos de tus usuarios. Respecto de los datos personales que tu app recolecta, tú eres el responsable y nosotros los tratamos por tu cuenta, solo para prestar el servicio. Ver la política de privacidad.
• Tu marca. Tu nombre, logo y contenidos siguen siendo tuyos; nos das permiso para usarlos solo dentro de tu app.
• La plataforma. La fábrica, sus plantillas, componentes, procesos y herramientas son de Didatic. Mientras tu suscripción esté vigente tienes una licencia de uso de la app construida para tu negocio. [A DEFINIR: condiciones para entregar el código fuente de la app si el cliente se va.]

6. Uso de inteligencia artificial

Parte del trabajo lo hacen asistentes de inteligencia artificial (por ejemplo, el analista, la construcción y Arki). Revisamos cada versión con controles automáticos antes de mostrártela, pero eres tú quien prueba y aprueba la app antes de publicarla. Las respuestas de los asistentes son orientativas y no reemplazan asesoramiento profesional (legal, contable, médico u otro).

7. Uso aceptable

No puedes usar FactorIA para actividades ilegales, para enviar spam, para recolectar datos sin consentimiento, para vulnerar la seguridad de terceros ni para contenidos que infrinjan derechos. Podemos suspender una app que incumpla esto, con aviso salvo urgencia.

8. Disponibilidad y responsabilidad

• Hacemos copias de seguridad, monitoreamos y actualizamos la plataforma para que tu app esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores.
• Cuando hagamos tareas programadas que puedan cortar el servicio, avisamos con anticipación.
• En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que pagaste en los 3 meses anteriores al hecho que la origina. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley de Defensa del Consumidor.

9. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja sin costo antes de que entren en vigencia.

10. Ley aplicable y reclamos

Se aplican las leyes de la República Argentina. Ante cualquier reclamo escríbenos primero a info@didatic.com.ar: respondemos dentro de los 10 días hábiles. Si contrataste como consumidor, puedes acudir a la Defensa de las y los Consumidores y a los tribunales de tu domicilio. En los demás casos son competentes los tribunales ordinarios de la Primera Circunscripción Judicial de Mendoza.